Analista De Capacitación (Call Center) - Cobranzas

Oferta de trabajo: Analista de Metodología y Capacitación (Cobranzas)

En EXPERTIS, empresa líder en el sector, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo como Analista de Metodología y Capacitación (Cobranzas). Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades destacadas en comunicación y persuasión, manejo de personal y organización, esta posición es ideal para ti.

REQUISITOS:
• Estudiante o Egresado en Psicología, Educación, Comunicaciones, RRHH o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el puesto de formador / capacitador en call center de cobranza telefónica para el rubro financiero.
• Conocimiento en metodologías de enseñanza.
• Dominio de herramientas de creación de presentaciones (Canva, Illustrator, etc.).
• Dominio de Office a nivel intermedio.
• Estudios complementarios de Coaching (deseable).

FUNCIONES:
• Plantear y ejecutar los programas de formación y capacitación en cobranzas.
• Generar el material y las herramientas didácticas de capacitación.
• Preparar evaluaciones de conocimientos y casos prácticos.
• Monitorear y evaluar los resultados de los programas de capacitación a través de indicadores operativos.
• Brindar iniciativas proactivamente para las mejoras del proceso de formación y capacitación.

OFRECEMOS:
• Sueldo fijo de S/.2,500 + comisiones ilimitadas.
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Utilidades, EPS y Seguro de Vida Ley.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.

INFORMACIÓN ADICIONAL:
• Trabajo presencial de lunes a viernes de 7am a 5pm y sábados de 9am a 1pm.
• Disponibilidad para laborar en Santiago de Surco (Av. Javier Prado alt. Óvalo Monitor).
• Envía tu CV por WhatsApp 933 196 055 Si te consideras una persona proactiva, con capacidad para motivar y desarrollar las habilidades del equipo de trabajo, y te apasiona el campo de la capacitación y desarrollo de personal, te invitamos a formar parte de EXPERTIS. ¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!

Para aplicar a esta oferta laboral, postula aquí y envía tu currículum actualizado al correo: maribel.ccarhuas@goexpertis.com indicando en el asunto "Analista de Metodología y Capacitación - Cobranzas". esperamos saber de ti pronto.

Gracias por tu interés en ser parte de EXPERTIS.